Halbe Gutschrift von Amazon

Letzte Woche hat mein Nikkor 18-200 Objektiv von Nikon seinen Geist aufgegeben. Auf Nachfrage reichte es leider nicht, dass ich nur das Objektiv einschicke, da ich diese Kombo zusammen über die Resterampe gekauft habe. Also eingeschickt und auf die Erstattung gewartet. Vorhin kam dann eine Mail, in welcher mir mitgeteilt wurde, dass mir Kaufpreis/2 zurück überwiesen wird. Kaufpreis/2 war dabei eine Zahl, welche die Hälfte des Kaufpreises darstellte. Sehr verwundert rief ich bei der Hotline an und nachdem der obligatorische "Datenabgleich" durchgeführt wurde, nannte ich mein Problem und es kam ein unglaublich sympathisches:" Oh nein, nicht schon wieder... Dieses Problem mit dem halben Kaufpreis bei der Rücküberweisung kommt manchmal einfach vor, aber wir finden den Fehler einfach nicht... Ich kümmere mich darum." :) Ein sehr interessantes Problem, welches zum Glück sehr einfach gelöst werden kann, da die Hotline eine 0800 Nummer hat!

edit: Jetzt geht die Odyssee erst richtig los... Das Geld soll auf ein nicht mehr existentes Kreditkartenkonto bei der Landesbank Berlin (Amazon Kreditkarte) transferiert werden. Da ich die Karte aber schon vor über einem halben Jahr gekündigt habe, geht das schlecht. Der Supportmitarbeiter von Amazon hat mir dann noch etwas von einer Kulanzregelung erzählt, von welcher die Supportmitarbeiterin der Amazonkreditkarte von der LBB nichts wusste. Der fünfte Anruf bei Amazon diesen Monat brachte dann Gewissheit. Ich muss warten, bis das Geld (hoffentlich) wieder nach Amazon zurück geht (ca. 2 Wochen, wobei der Supportmitarbeiter oftmals die Wörter Wochen und Monate durcheinander brachte...). Dann kann ich mich bei Amazon melden und die Überweisung auf ein neues Konto veranlassen. Naja, ich hoffe, dass bei dieser ganzen Transaktion mein Geld noch vollzählig bleibt ;)